კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვა ჩვენთვის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია. ჩვენ თქვენს მონაცემებს ვამუშავებთ მხოლოდ კანონმდებლობის საფუძველზე (მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია – DSGVO, მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონი – DSG, ტელეკომუნიკაციების შესახებ კანონი 2021 – TKG 2021). ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში გაცნობებთ ჩვენს ვებსაიტზე და ჩვენს კლიენტის პორტალში მონაცემთა დამუშავების უმნიშვნელოვანეს ასპექტებს.
1. პასუხისმგებელი პირი
WPD Wartungs- und Prüfungsdienst von Messanlagen GmbH
Werkstraße 5, 2231 Strasshof an der Nordbahn, Austria
ტელეფონი: +43 2287 20029-0
ელ. ფოსტა: office@wpd-austria.at
საფირმო რეესტრის ნომერი: FN 250723k · UID: ATU58076325
მონაცემთა დაცვასთან და თქვენი უფლებების განხორციელებასთან დაკავშირებულ ყველა საკითხზე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ზემოთ მითითებული საკონტაქტო მონაცემებით.
2. ჰოსტინგი და სერვერის ჟურნალები
ჩვენი ვებსაიტი მიეწოდება სამეწარმეო პროგრამული უზრუნველყოფით Odoo ჩვენ მიერ ოპერირებულ სერვერზე. ყოველი მიმართვისას ტექნიკური მიზეზებით ჟურნალის ფაილებში ინახება შემდეგი მონაცემები:
- მომთხოვნი მოწყობილობის IP მისამართი
- წვდომის თარიღი და დრო
- გამოძახებული მისამართი (URL) და HTTP სტატუსის კოდი
- გადაცემული მონაცემების მოცულობა და პასუხის დრო
დამუშავება ხორციელდება ვებსაიტის მიწოდების, მისი სტაბილურობისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფისა და შეცდომების ანალიზის მიზნით. სამართლებრივი საფუძველია ჩვენი კანონიერი ინტერესი უსაფრთხო და გამართული ფუნქციონირებისადმი (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). ჟურნალის ფაილები ავტომატურად იშლება 14 დღის შემდეგ.
3. თავდასხმებისგან დაცვა (ბლოკირების სია)
ჩვენი სისტემების დასაცავად ავტომატურად ვავლენთ მოთხოვნებს, რომლებიც დამახასიათებელია თავდასხმებისთვის (მაგალითად, ცნობილი უსაფრთხოების ხარვეზების ძიება ან სისტემაში შესვლის განმეორებითი წარუმატებელი მცდელობები). ასეთ შემთხვევაში ვინახავთ IP მისამართს, დროს, მოთხოვნილ მისამართს, გამოვლენილ თავდასხმის ნიმუშს და IP მისამართიდან გამოთვლილ წარმოშობის ქვეყანას. საეჭვო მისამართები შეიძლება დროებით დაიბლოკოს და გადაეცეს ჩვენს საკუთარ Firewall სისტემებს; მესამე პირებისთვის გადაცემა არ ხდება.
სამართლებრივი საფუძველია ჩვენი კანონიერი ინტერესი ქსელისა და ინფორმაციის უსაფრთხოებისადმი (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, პრეამბულის პუნქტი 49). ცალკეული გამოვლენილი მიმართვები იშლება 30 დღის შემდეგ, ბლოკირების ჩანაწერები კი ინახება მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა თავდასხმის მოსაგერიებლად.
4. ქუქი-ფაილები
ჩვენი ვებსაიტი იყენებს მხოლოდ იმ ქუქი-ფაილებს, რომლებიც ტექნიკურად აუცილებელია მისი ფუნქციონირებისთვის. არასავალდებულო ქუქი-ფაილები ან მესამე მხარის შინაარსი იტვირთება მხოლოდ ქუქი-ფაილების ზოლის მეშვეობით თქვენი თანხმობის შემდეგ.
| ქუქი-ფაილი | მიზანი | შენახვის ვადა |
|---|---|---|
| session_id | ტექნიკურად აუცილებელი: მოთხოვნებს უკავშირებს თქვენს სესიას (მაგ., სისტემაში შესვლა, ფორმის დაცვა) | 7 დღე ან სისტემიდან გასვლამდე |
| frontend_lang | ტექნიკურად აუცილებელი: ინახავს არჩეულ ენას | ბრაუზერის დახურვამდე |
| website_cookies_bar | ტექნიკურად აუცილებელი: ინახავს თქვენს არჩევანს ქუქი-ფაილების ზოლში | 999 დღე |
ტექნიკურად აუცილებელი ქუქი-ფაილების სამართლებრივი საფუძველია § 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO-სთან ერთობლიობაში. ქუქი-ფაილების წაშლა ან დაბლოკვა ბრაუზერში ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ; ამ შემთხვევაში ვებსაიტის ცალკეული ფუნქციები (მაგ., სისტემაში შესვლა) შესაძლოა მიუწვდომელი იყოს.
ჩვენ არ ვიყენებთ ანალიტიკის, თვალთვალის ან სარეკლამო ინსტრუმენტებს და არ ვქმნით მომხმარებლის პროფილებს.
5. საკონტაქტო ფორმა და დაკავშირება ელექტრონული ფოსტით ან ტელეფონით
როდესაც ჩვენ გვიკავშირდებით საკონტაქტო ფორმით, ელ. ფოსტით ან ტელეფონით, ვამუშავებთ თქვენ მიერ მითითებულ მონაცემებს (სახელი, ელ. ფოსტის მისამართი, საჭიროების შემთხვევაში ტელეფონის ნომერი და კომპანია, თქვენი შეტყობინების თემა და შინაარსი) თქვენი მოთხოვნის დასამუშავებლად. საკონტაქტო ფორმის მონაცემები ელ. ფოსტით გვეგზავნება.
სამართლებრივი საფუძველია სახელშეკრულებო ურთიერთობამდე ღონისძიებების განხორციელება ან ხელშეკრულების შესრულება (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), ხოლო სხვა შემთხვევებში – ჩვენი კანონიერი ინტერესი თქვენს მოთხოვნაზე პასუხის გაცემისადმი (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). მონაცემებს ვინახავთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა თქვენი მოთხოვნის დასამუშავებლად, ხოლო მის შემდეგ – მხოლოდ კანონით დადგენილი შენახვის ვალდებულებების არსებობისას.
6. კლიენტის პორტალი და საქმიანი ურთიერთობა
ჩვენს კლიენტებს ვთავაზობთ პაროლით დაცულ კლიენტის პორტალს, სადაც მათ შეუძლიათ შეთავაზებების, შეკვეთებისა და ანგარიშ-ფაქტურების ნახვა. ამისთვის ვამუშავებთ ძირითად მონაცემებს (სახელი, კომპანია, მისამართი, ელ. ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, UID ნომერი), წვდომის მონაცემებს, ასევე სახელშეკრულებო და საანგარიშსწორებო მონაცემებს.
სამართლებრივი საფუძველია ხელშეკრულების შესრულება (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) და სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). ბუღალტრული აღრიცხვისთვის მნიშვნელოვან დოკუმენტებს ვინახავთ § 132 BAO-ისა და § 212 UGB-ის შესაბამისად შვიდი წლის განმავლობაში, ხოლო მის შემდეგ – მხოლოდ მანამ, სანამ ისინი მიმდინარე სამართალწარმოებისთვის არის საჭირო.
ფედერალური უწყებებისთვის ანგარიშ-ფაქტურებს – კანონის მოთხოვნის შესაბამისად – ელექტრონულად ვაგზავნით ფინანსთა ფედერალური სამინისტროს საწარმოთა მომსახურების პორტალის (e-Rechnung.gv.at) მეშვეობით.
7. Google Maps
ჩვენს საკონტაქტო გვერდზე შეგიძლიათ აჩვენოთ რუკის სერვისის Google Maps რუკა. პროვაიდერია Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, ირლანდია. რუკა იტვირთება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ქუქი-ფაილების ზოლში დაეთანხმებით არასავალდებულო შინაარსს. ამ დროს Google-ს გადაეცემა, კერძოდ, თქვენი IP მისამართი და ინფორმაცია თქვენი ბრაუზერის შესახებ; Google-ს ასევე შეუძლია ქუქი-ფაილების დაყენება. შესაძლებელია მონაცემების გადაცემა Google LLC-სთვის აშშ-ში; Google LLC სერტიფიცირებულია EU-US Data Privacy Framework-ის ფარგლებში (ევროკომისიის ადეკვატურობის გადაწყვეტილება 2023 წლის 10 ივლისისა).
სამართლებრივი საფუძველია თქვენი თანხმობა (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, სამომავლო ძალით, გამოიხმოთ თანხმობა ქუქი-ფაილების პარამეტრების მეშვეობით (ღილაკი ამ გვერდის ბოლოში) ან ჩვენი ვებსაიტის ქუქი-ფაილების ბრაუზერში წაშლით. დამატებითი ინფორმაცია: https://policies.google.com/privacy.
8. მიმღებები და დამმუშავებლები
თქვენი მონაცემები მესამე პირებს გადაეცემა მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს აუცილებელია ხელშეკრულების შესასრულებლად (მაგ., ბანკებს გადახდების დასამუშავებლად, ჩვენს საგადასახადო კონსულტანტს ან ისეთ უწყებებს, როგორიცაა მეტროლოგიისა და გეოდეზიის ფედერალური სამსახური დამოწმების ფარგლებში), როდესაც ამის ვალდებულება კანონით გვაქვს ან როდესაც თქვენ ამაზე თანხმობა განაცხადეთ. მომსახურების მიმწოდებლებთან, რომლებიც ჩვენი დავალებით ამუშავებენ პერსონალურ მონაცემებს (მაგ., IT-ის მოვლისა და ექსპლუატაციისთვის), დადებულია ხელშეკრულებები Art. 28 DSGVO-ის შესაბამისად.
9. მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ ვიღებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დაკარგვისგან, მანიპულირებისა და არაავტორიზებული წვდომისგან დასაცავად. მონაცემთა გადაცემა თქვენს ბრაუზერსა და ჩვენს სერვერს შორის დაშიფრულია (TLS), რაც ჩანს მისამართის ზოლში „https://“-ით.
10. თქვენი უფლებები
თქვენ, როგორც წესი, გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- ინფორმაცია თქვენს შესახებ შენახული მონაცემების თაობაზე (Art. 15 DSGVO)
- არასწორი მონაცემების გასწორება (Art. 16 DSGVO)
- წაშლა (Art. 17 DSGVO) და დამუშავების შეზღუდვა (Art. 18 DSGVO)
- მონაცემთა პორტაბელურობა (Art. 20 DSGVO)
- კანონიერ ინტერესებზე დაფუძნებული დამუშავების გასაჩივრება (Art. 21 DSGVO)
- გაცემული თანხმობის გამოხმობა სამომავლო ძალით (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი მონაცემების დამუშავება არღვევს მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობას, შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ საზედამხედველო ორგანოს. ავსტრიაში ეს არის მონაცემთა დაცვის ორგანო (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
11. გარე ბმულები
ჩვენი ვებსაიტი შეიცავს ბმულებს სხვა პროვაიდერების ვებსაიტებზე. მათ შინაარსსა და მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელნი არიან მხოლოდ შესაბამისი ოპერატორები.
მდგომარეობა: 2026 წლის ნოემბერი