GİZLİLİK POLİTİKASI
Kişisel verilerinizin korunması bizim için özel bir önem taşır. Verilerinizi yalnızca yasal düzenlemeler temelinde işleriz (Genel Veri Koruma Tüzüğü – DSGVO, Avusturya Veri Koruma Kanunu – DSG, Telekomünikasyon Kanunu 2021 – TKG 2021). Bu gizlilik politikasında, web sitemizde ve müşteri portalımızda veri işlemenin en önemli yönleri hakkında sizi bilgilendiriyoruz.
1. Sorumlu
WPD Wartungs- und Prüfungsdienst von Messanlagen GmbH
Werkstraße 5, 2231 Strasshof an der Nordbahn, Avusturya
Telefon: +43 2287 20029-0
E-posta: office@wpd-austria.at
Ticaret sicil numarası: FN 250723k · UID: ATU58076325
Veri korumaya ilişkin tüm sorularınız ve haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Barındırma ve sunucu kayıtları
Web sitemiz, kendi işlettiğimiz bir sunucuda Odoo kurumsal yazılımıyla sunulmaktadır. Her erişimde teknik nedenlerle aşağıdaki veriler kayıt dosyalarında saklanır:
- Talepte bulunan cihazın IP adresi
- Erişim tarihi ve saati
- erişilen adres (URL) ve HTTP durum kodu
- aktarılan veri miktarı ve yanıt süresi
İşleme, web sitesini sunmak, kararlılığını ve güvenliğini sağlamak ve hataları analiz etmek amacıyla yapılır. Hukuki dayanak, güvenli ve işlevsel bir işletime yönelik meşru menfaatimizdir (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Kayıt dosyaları 14 gün sonra otomatik olarak silinir.
3. Saldırılara karşı koruma (engelleme listesi)
Sistemlerimizi korumak için saldırılara özgü talepleri otomatik olarak tespit ediyoruz (örneğin bilinen güvenlik açıklarının taranması veya tekrarlanan başarısız oturum açma denemeleri). Bu durumda IP adresini, zamanı, talep edilen adresi, tespit edilen saldırı modelini ve IP adresinden türetilen menşe ülkeyi saklarız. Şüpheli adresler geçici olarak engellenebilir ve kendi güvenlik duvarı sistemlerimize aktarılabilir; üçüncü kişilere aktarım yapılmaz.
Hukuki dayanak, ağ ve bilgi güvenliğine yönelik meşru menfaatimizdir (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gerekçe 49). Tespit edilen tekil erişimler 30 gün sonra silinir; engelleme kayıtları yalnızca saldırının önlenmesi için gerekli olduğu sürece saklanır.
4. Çerezler
Web sitemiz yalnızca işletim için teknik olarak gerekli çerezleri kullanır. İsteğe bağlı çerezler veya üçüncü taraf içerikleri, yalnızca çerez çubuğu aracılığıyla onay vermenizden sonra yüklenir.
| Çerez | Amaç | Saklama süresi |
|---|---|---|
| session_id | Teknik olarak gerekli: talepleri oturumunuzla eşleştirir (ör. oturum açma, form koruması) | 7 gün veya oturum kapatılana kadar |
| frontend_lang | Teknik olarak gerekli: seçilen dili saklar | tarayıcı kapatılana kadar |
| website_cookies_bar | Teknik olarak gerekli: çerez çubuğundaki seçiminizi saklar | 999 gün |
Teknik olarak gerekli çerezlerin hukuki dayanağı, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ile bağlantılı olarak § 165 Abs. 3 TKG 2021’dir. Çerezleri tarayıcınızda istediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda web sitesinin bazı işlevleri (ör. oturum açma) kullanılamayabilir.
Analiz, izleme veya reklam araçları kullanmıyor ve kullanım profilleri oluşturmuyoruz.
5. İletişim formu ve e-posta veya telefon yoluyla iletişim
Bizimle iletişim formu, e-posta veya telefon aracılığıyla iletişime geçtiğinizde, talebinizi işleme almak için tarafınızca verilen verileri (ad, e-posta adresi, varsa telefon numarası ve şirket, mesajınızın konusu ve içeriği) işleriz. İletişim formundaki bilgiler bize e-posta ile iletilir.
Hukuki dayanak, sözleşme öncesi önlemlerin uygulanması veya bir sözleşmenin ifası (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) ve bunun dışında talebinizi yanıtlamaya yönelik meşru menfaatimizdir (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Verileri talebinizin işlenmesi için gerekli olduğu sürece ve bunun ötesinde yalnızca yasal saklama yükümlülükleri bulunduğu ölçüde saklarız.
6. Müşteri portalı ve iş ilişkisi
Müşterilerimize teklifleri, siparişleri ve faturaları görüntüleyebilecekleri parola korumalı bir müşteri portalı sunuyoruz. Bunun için ana verileri (ad, firma, adres, e-posta adresi, telefon numarası, UID numarası), erişim verilerini ve sözleşme ile faturalama verilerini işliyoruz.
Hukuki dayanak, sözleşmenin ifası (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesidir (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Muhasebe ile ilgili belgeleri § 132 BAO ve § 212 UGB uyarınca yedi yıl, bunun ötesinde yalnızca devam eden bir işlem için gerekli oldukları sürece saklarız.
Federal kurumlara düzenlenen faturaları – yasal olarak öngörüldüğü üzere – Federal Maliye Bakanlığı’nın Şirket Hizmet Portalı (e-Rechnung.gv.at) üzerinden elektronik olarak iletiyoruz.
7. Google Maps
İletişim sayfamızda Google Maps harita hizmetinin bir haritasını görüntüleyebilirsiniz. Sağlayıcı Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda’dır. Harita, yalnızca çerez çubuğunda isteğe bağlı içeriklere onay verdiğinizde yüklenir. Bu sırada özellikle IP adresiniz ve tarayıcınıza ilişkin bilgiler Google’a iletilir; Google ayrıca çerez yerleştirebilir. ABD’deki Google LLC’ye aktarım mümkündür; Google LLC, EU-US Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır (AB Komisyonu’nun 10 Temmuz 2023 tarihli yeterlilik kararı).
Hukuki dayanak onayınızdır (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Onayınızı, çerez ayarları (bu sayfanın altındaki düğme) aracılığıyla veya web sitemizin çerezlerini tarayıcınızda silerek istediğiniz zaman gelecekte geçerli olmak üzere geri alabilirsiniz. Daha fazla bilgi: https://policies.google.com/privacy.
8. Alıcılar ve veri işleyenler
Verileriniz yalnızca sözleşmenin ifası için gerekli olduğunda (ör. ödeme işlemleri için bankalara, vergi danışmanımıza veya yasal doğrulama kapsamında Avusturya Federal Metroloji ve Ölçme Dairesi gibi makamlara), yasal olarak yükümlü olduğumuzda veya onay verdiğinizde üçüncü kişilere aktarılır. Bizim adımıza kişisel verileri işleyen hizmet sağlayıcılarla (ör. BT bakımı ve işletimi için) Art. 28 DSGVO uyarınca sözleşmeler mevcuttur.
9. Veri güvenliği
Verilerinizi kayba, manipülasyona ve yetkisiz erişime karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki aktarım şifrelidir (TLS) ve adres çubuğundaki „https://“ ibaresinden anlaşılabilir.
10. Haklarınız
Prensip olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişinize ilişkin kayıtlı veriler hakkında bilgi alma (Art. 15 DSGVO)
- Yanlış verilerin düzeltilmesi (Art. 16 DSGVO)
- Silme (Art. 17 DSGVO) ve işlemenin kısıtlanması (Art. 18 DSGVO)
- Veri taşınabilirliği (Art. 20 DSGVO)
- Meşru menfaatlere dayanan işlemelere itiraz (Art. 21 DSGVO)
- Verilen bir onayın gelecekte geçerli olmak üzere geri alınması (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Verilerinizin işlenmesinin veri koruma hukukunu ihlal ettiğini düşünüyorsanız, denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Avusturya’da bu makam Veri Koruma Kurumu’dur (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Viyana, www.dsb.gv.at.
11. Harici bağlantılar
Web sitemiz başka sağlayıcıların web sitelerine bağlantılar içerir. Bunların içeriklerinden ve veri işlemelerinden yalnızca ilgili işletmeciler sorumludur.
Durum: Kasım 2026