ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
Сіздің дербес деректеріңізді қорғау біз үшін ерекше маңызды. Біз сіздің деректеріңізді тек заң талаптары негізінде өңдейміз (Деректерді қорғаудың жалпы регламенті – DSGVO, Деректерді қорғау туралы заң – DSG, 2021 жылғы Телекоммуникация туралы заң – TKG 2021). Осы құпиялылық саясатында біз сізді веб-сайтымыздағы және клиенттер порталымыздағы деректерді өңдеудің ең маңызды аспектілері туралы хабардар етеміз.
1. Жауапты тұлға
WPD Wartungs- und Prüfungsdienst von Messanlagen GmbH
Werkstraße 5, 2231 Strasshof an der Nordbahn, Austria
Телефон: +43 2287 20029-0
Электрондық пошта: office@wpd-austria.at
Компаниялар тізіліміндегі нөмір: FN 250723k · UID: ATU58076325
Деректерді қорғауға қатысты барлық сұрақтар бойынша және құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін бізбен жоғарыда көрсетілген байланыс деректері арқылы хабарласа аласыз.
2. Хостинг және сервер журналдары
Біздің веб-сайт біз басқаратын серверде Odoo кәсіпорындық бағдарламалық жасақтамасы арқылы ұсынылады. Әрбір кіру кезінде техникалық себептерге байланысты журнал файлдарында келесі деректер сақталады:
- Сұрау жіберген құрылғының IP мекенжайы
- Кіру күні мен уақыты
- сұралған мекенжай (URL) және HTTP күй коды
- берілген деректер көлемі және жауап беру уақыты
Өңдеу веб-сайтты жеткізу, оның тұрақтылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету және қателерді талдау үшін жүзеге асырылады. Құқықтық негіз – қауіпсіз және жұмысқа қабілетті пайдалануға деген біздің заңды мүддеміз (DSGVO 6-бабы 1-тармағы f тармақшасы). Журнал файлдары 14 күннен кейін автоматты түрде жойылады.
3. Шабуылдардан қорғау (бұғаттау тізімі)
Жүйелерімізді қорғау үшін біз шабуылдарға тән сұрауларды автоматты түрде анықтаймыз (мысалы, белгілі қауіпсіздік осалдықтарын іздеу немесе жүйеге кірудің қайталанған сәтсіз әрекеттері). Бұл жағдайда біз IP мекенжайын, уақытын, сұралған мекенжайды, анықталған шабуыл үлгісін және IP мекенжайынан анықталған шыққан елді сақтаймыз. Күдікті мекенжайлар уақытша бұғатталып, өзіміздің брандмауэр жүйелерімізге берілуі мүмкін; үшінші тұлғаларға ешқандай деректер берілмейді.
Құқықтық негіз – желілік және ақпараттық қауіпсіздікке деген біздің заңды мүддеміз (DSGVO 6-бабы 1-тармағы f тармақшасы, 49-преамбула). Анықталған жекелеген кірулер 30 күннен кейін жойылады, бұғаттау жазбалары тек шабуылға тойтарыс беру үшін қажет болғанша ғана сақталады.
4. Cookie файлдары
Біздің веб-сайт тек жұмыс істеуі үшін техникалық тұрғыдан қажетті cookie файлдарын пайдаланады. Қосымша cookie файлдары немесе үшінші тарап мазмұны тек cookie жолағы арқылы келісім бергеннен кейін ғана жүктеледі.
| Cookie файлы | Мақсаты | Сақтау мерзімі |
|---|---|---|
| session_id | Техникалық тұрғыдан қажет: сұрауларды сіздің сеансыңызға тағайындайды (мысалы, жүйеге кіру, форманы қорғау) | 7 күн немесе жазылымнан бас тартқанға дейін |
| frontend_lang | Техникалық тұрғыдан қажет: таңдалған тілді сақтайды | браузер жабылғанға дейін |
| website_cookies_bar | Техникалық тұрғыдан қажет: cookie жолағындағы таңдауыңызды сақтайды | 999 күн |
Техникалық тұрғыдан қажетті cookie файлдарының құқықтық негізі – TKG 2021 § 165 3-тармағы DSGVO 6-бабы 1-тармағы f тармақшасымен бірге. Сіз браузеріңізде cookie файлдарын кез келген уақытта жоя немесе бұғаттай аласыз; бұл жағдайда веб-сайттың жекелеген функциялары (мысалы, жүйеге кіру) қолжетімсіз болуы мүмкін.
Біз ешқандай талдау, бақылау немесе жарнама құралдарын пайдаланбаймыз және пайдалану профильдерін жасамаймыз.
5. Байланыс формасы және электрондық пошта немесе телефон арқылы байланысу
Егер сіз бізбен байланыс формасы, электрондық пошта немесе телефон арқылы байланыссаңыз, біз сіз көрсеткен деректерді (аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, қажет болса телефон нөмірі және компания, хабарламаңыздың тақырыбы мен мазмұны) сұрауыңызды өңдеу үшін өңдейміз. Байланыс формасындағы мәліметтер бізге электрондық пошта арқылы жіберіледі.
Құқықтық негіз – шартқа дейінгі шараларды орындау немесе шартты орындау (DSGVO 6-бабы 1-тармағы b тармақшасы), ал қалған жағдайларда – сіздің сұрауыңызға жауап беруге деген біздің заңды мүддеміз (DSGVO 6-бабы 1-тармағы f тармақшасы). Біз деректерді сіздің өтінішіңізді өңдеу үшін қажет болғанша, ал одан әрі тек заңды сақтау міндеттері болған жағдайда ғана сақтаймыз.
6. Клиенттер порталы және іскерлік қатынастар
Біз клиенттерімізге коммерциялық ұсыныстарды, тапсырыстар мен шоттарды көре алатын құпиясөзбен қорғалған клиенттер порталын ұсынамыз. Ол үшін біз негізгі деректерді (аты-жөні, компания, мекенжай, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, UID нөмірі), кіру деректерін, сондай-ақ шарт және есеп айырысу деректерін өңдейміз.
Құқықтық негіз – шартты орындау (DSGVO 6-бабы 1-тармағы b тармақшасы) және заңды міндеттерді орындау (DSGVO 6-бабы 1-тармағы c тармақшасы). Бухгалтерлік есепке қатысты құжаттарды біз § 132 BAO және § 212 UGB сәйкес жеті жыл сақтаймыз, ал одан әрі тек қаралып жатқан іс жүргізу үшін қажет болғанша ғана сақтаймыз.
Федералдық мекемелерге шоттарды біз – заң талап еткендей – Федералдық қаржы министрлігінің кәсіпорындарға қызмет көрсету порталы (e-Rechnung.gv.at) арқылы электрондық түрде жібереміз.
7. Google Maps
Біздің байланыс бетімізде Google Maps карта қызметінің картасын көрсете аласыз. Провайдер: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Карта сіз cookie жолағында қосымша мазмұнға келісім бергеннен кейін ғана жүктеледі. Бұл ретте, атап айтқанда, сіздің IP мекенжайыңыз және браузеріңіз туралы ақпарат Google-ға беріледі; сонымен қатар Google cookie файлдарын орната алады. АҚШ-тағы Google LLC-ге деректер беру мүмкін; Google LLC EU-US Data Privacy Framework аясында сертификатталған (Еуропалық Комиссияның 2023 жылғы 10 шілдедегі тиімділік туралы шешімі).
Құқықтық негіз – сіздің келісіміңіз (DSGVO 6-бабы 1-тармағы a тармақшасы, TKG 2021 § 165 3-тармағы). Сіз өз келісіміңізді кез келген уақытта болашаққа қатысты cookie параметрлері арқылы (осы беттің төменгі жағындағы түйме) немесе браузеріңізде веб-сайтымыздың cookie файлдарын жою арқылы кері қайтарып ала аласыз. Қосымша ақпарат: https://policies.google.com/privacy.
8. Алушылар және тапсырма бойынша өңдеушілер
Сіздің деректеріңіз үшінші тұлғаларға тек шартты орындау үшін қажет болғанда (мысалы, төлемдерді өңдеу үшін банктерге, салық кеңесшілерімізге немесе метрологиялық тексеру аясында Федералдық метрология және геодезия басқармасы сияқты органдарға), заң бойынша міндетті болғанда немесе сіз келісім бергенде ғана беріледі. Біздің тапсырмамыз бойынша дербес деректерді өңдейтін қызмет көрсетушілермен (мысалы, АТ-ға қызмет көрсету және пайдалану үшін) DSGVO 28-бабына сәйкес шарттар жасалған.
9. Деректер қауіпсіздігі
Біз деректеріңізді жоғалудан, өзгертуден және рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шаралар қабылдаймыз. Браузеріңіз бен сервер арасындағы деректер беру шифрланған (TLS), мұны мекенжай жолағындағы «https://» арқылы тануға болады.
10. Сіздің құқықтарыңыз
Сізде негізінен келесі құқықтар бар:
- Сіз туралы сақталған деректер туралы ақпарат алу (DSGVO 15-бабы)
- Дұрыс емес деректерді түзету (DSGVO 16-бабы)
- Жою (DSGVO 17-бабы) және өңдеуді шектеу (DSGVO 18-бабы)
- Деректердің тасымалдануы (DSGVO 20-бабы)
- Заңды мүдделер негізінде жүзеге асырылатын өңдеуге қарсылық білдіру (DSGVO 21-бабы)
- Берілген келісімді болашаққа қатысты кері қайтарып алу (DSGVO 7-бабы 3-тармағы)
Егер деректеріңізді өңдеу деректерді қорғау туралы заңнаманы бұзады деп есептесеңіз, қадағалау органына шағым бере аласыз. Австрияда бұл – Datenschutzbehörde (Деректерді қорғау органы), Barichgasse 40–42, 1030 Вена, www.dsb.gv.at.
11. Сыртқы сілтемелер
Біздің веб-сайтта басқа провайдерлердің веб-сайттарына сілтемелер бар. Олардың мазмұны мен деректерді өңдеуіне тек тиісті операторлар жауапты.
Жағдайы: 2026 жылғы қараша